2. التعريفات

لتسهيل فهم هذه الشروط، نعتمد التعريفات التالية التي تُستخدم في جميع بنود الاتفاقية، ويقصد بها المعاني الموضحة أمامها:

• الموقع: يشير إلى موقع شراء أثاث مستعمل الطائف على الرابط shiraaathathaltaif.store، ويشمل جميع الصفحات والمحتوى المنشور عليه.
• الخدمة: تشير إلى خدمة شراء الأثاث المستعمل داخل مدينة الطائف، وتشمل جميع الخدمات المرافقة مثل المعاينة، والفك، والنقل.
• المستخدم: أي شخص يزور الموقع أو يتصفح صفحاته، سواء كان باحثًا عن معلومات أو تواصل معنا بخصوص الخدمة.
• العميل: المستخدم الذي يطلب خدمة شراء الأثاث بشكل فعلي، ويتم الاتفاق معه على تفاصيل محددة.
• الأثاث: القطع المنزلية أو المكتبية أو التجارية التي يرغب العميل في بيعها، ويشمل ذلك غرف النوم، والكنب، والمجالس، والمطابخ، والمكيفات، والأجهزة الكهربائية.
• الاتفاق النهائي: الموافقة الصريحة من الطرفين على تفاصيل الشراء، بما في ذلك السعر وموعد الاستلام وأي شروط مرافقة.

هذه التعريفات تُستخدم لتفسير بنود الاتفاقية، ولا تُقصد بها إضافة أي التزامات غير منصوص عليها. وفي حال وجود تفسير مختلف لأي مصطلح، فإن المعنى المقصود هنا هو المعنى الأقرب لطبيعة الخدمة.

4. شروط الخدمة

تنطبق الشروط التالية على خدمة شراء الأثاث المستعمل التي نقدمها. ويجب على العميل أن يكون على دراية بها قبل طلب الخدمة:

4.1 نطاق الخدمة

الخدمة محصورة داخل مدينة الطائف في المملكة العربية السعودية. ولا نقدم الخدمة خارج هذا النطاق إلا في حالات خاصة يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل. وهذا النطاق الجغرافي المحدد يساعدنا على تقديم خدمة سريعة ومنظمة.

4.2 طلب الخدمة

يقدم العميل طلب الخدمة عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع. ويجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة، بما في ذلك نوع الأثاث، وعدد القطع، وحالته، والموقع التقريبي داخل الطائف. كما يمكن للعميل إرسال صور توضيحية لتسهيل التقييم المبدئي.

4.3 التقييم

يعتمد التقييم على عدة عوامل، منها حالة الأثاث، والعمر، والجودة، والماركة، والخامة، والنظافة، وعدد القطع، والطلب على النوع. والتقييم المبدئي لا يُعد ملزمًا حتى يتم الاتفاق النهائي بين الطرفين، ويحق لنا طلب معاينة قبل إتمام أي اتفاق.

4.4 المعاينة

يمكن ترتيب موعد للمعاينة على الطبيعة عند الحاجة. ويحق لنا طلب المعاينة قبل الاتفاق النهائي إذا رأينا أن ذلك ضروري لتقييم الأثاث بشكل دقيق. كما يحق للعميل طلب المعاينة إذا رغب في ذلك، وسنعمل على ترتيب موعد مناسب خلال أوقات العمل.

4.5 الاتفاق النهائي

يتم الاتفاق على تفاصيل الشراء بشكل مباشر بين الطرفين. ولا يُعتبر الاتفاق ملزمًا إلا بعد تأكيد الطرفين على التفاصيل المتفق عليها بشكل صريح. ويشمل الاتفاق عادةً نوع الأثاث، وحالته، والسعر المتفق عليه، وموعد الاستلام.

4.6 الاستلام والنقل

يتم ترتيب موعد الاستلام بعد الاتفاق النهائي. ويمكن أن يشمل الاتفاق خدمة الفك والنقل أو لا، حسب ما يتم التوصل إليه بين الطرفين. ونحرص على أن تكون عملية الاستلام منظمة وتتم في الوقت المتفق عليه قدر الإمكان.

6. التزاماتنا

في المقابل، نلتزم نحن بما يلي في تعاملنا مع العملاء:

• التعامل مع بيانات العميل بسرية واحترام، وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية.
• الرد على الاستفسارات في أوقات العمل الرسمية بشكل مهني.
• توضيح العوامل التي تؤثر على تقييم الأثاث بشكل شفاف.
• الالتزام بالمواعيد المتفق عليها قدر الإمكان، وإبلاغ العميل في حال أي تغيير.
• عدم مشاركة بيانات العميل مع أطراف خارجية لأغراض تجارية.
• الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تقديم خدمة تراعي ظروف العميل وطبيعة الأثاث.

هذه الالتزامات تمثل الحد الأدنى في تعاملنا، ونسعى دائمًا إلى تحسينها من خلال تجاربنا مع العملاء. كما نعمل على تطوير أسلوبنا في التعامل ليصبح أكثر مرونة وسهولة.

8. حدود المسؤولية

نبذل جهدًا معقولًا لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع، إلا أننا لا نضمن خلوها من الأخطاء أو أنها محدثة بشكل دائم. وبالتالي، فإن استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الشخصية، وننصحك بالتحقق من أي معلومة قبل الاعتماد عليها.

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه. كما لا نتحمل المسؤولية عن أي تعامل يتم خارج نطاق الاتفاق الرسمي معنا، أو عن أي اتفاق يتم مع طرف آخر دون علمنا.

بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن محتوى المواقع الخارجية التي قد تكون مرتبطة بالموقع، أو عن أي تعامل يتم مع تلك الجهات. وننصح المستخدم بمراجعة شروط وسياسات أي موقع خارجي قبل استخدامه.

في جميع الحالات، فإن مسؤوليتنا محدودة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، ولا تمتد إلى أي أضرار غير متوقعة أو غير مباشرة.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. هذه الروابط تُقدَّم للتسهيل فقط، ولا نتحكم في محتوى تلك الجهات أو سياساتها. لذلك فإن استخدامك لتلك المواقع يكون على مسؤوليتك الشخصية.

لا نتحمل المسؤولية عن أي محتوى غير لائق أو معلومات غير دقيقة قد تجدها في المواقع الخارجية. وننصحك دائمًا بالتحقق من مصداقية أي موقع قبل التعامل معه.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. وأي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو عن خدمة شراء الأثاث المستعمل يكون من اختصاص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

في حال وجود أي بند غير قابل للتطبيق بموجب الأنظمة، يتم تعديله أو إلغاؤه مع بقاء باقي البنود سارية المفعول.